Pilny apel Biedronki do klientów. Wycofuje ten produkt, stwierdzono obecność metalu ciężkiego

Biedronka wycofuje produkt ze sprzedaży. Podano szczegóły partii

Na stronie sieci Biedronka opublikowano komunikat producenta Onix Sp. z o.o. dotyczący wycofania z obrotu czerwonej cebuli pakowanej po 0,5 kg. Decyzja dotyczy konkretnych numerów partii: 03/6; 03/7; 04/1; 04/2; 04/3; 04/4; 04/5; 04/6; 04/7; 05/1.

Jak wskazano w informacji, powodem wycofania było stwierdzenie przekroczenia dopuszczalnego poziomu obecności kadmu w jednej z partii produktu (04/7). W związku z tym podjęto decyzję o wycofaniu wskazanych partii z rynku, aby ograniczyć ryzyko dla konsumentów.

Kadm jest toksycznym metalem ciężkim, który może kumulować się w organizmie człowieka. Choć jednorazowe spożycie niewielkiej ilości zwykle nie powoduje ostrych objawów, długotrwała ekspozycja może prowadzić m.in. do uszkodzenia nerek oraz zaburzeń gospodarki mineralnej i osłabienia kości. Z tego względu produkt objęty komunikatem nie powinien być spożywany.

Apel do klientów: nie spożywać i zwrócić do sklepu

Producent oraz sieć handlowa zwrócili się do konsumentów, którzy kupili wskazany produkt, z jednoznaczną prośbą o jego wyrzucenie lub zwrot do najbliższego sklepu, w którym został zakupiony. Taka procedura ma umożliwić szybkie wycofanie towaru z obiegu oraz zminimalizowanie potencjalnego zagrożenia zdrowotnego.

W komunikacie podkreślono również zasady zwrotu. Klienci, którzy oddadzą produkt wraz z opakowaniem umożliwiającym identyfikację numeru partii, otrzymają zwrot kosztów zakupu. Jest to standardowa procedura stosowana przy wycofywaniu żywności niespełniającej norm bezpieczeństwa.

Dodatkowo producent poinformował o możliwości kontaktu telefonicznego w przypadku pytań dotyczących wycofania. Tego typu komunikaty mają charakter prewencyjny i są publikowane, aby ograniczyć ryzyko spożycia produktu, który nie spełnia wymogów jakościowych lub bezpieczeństwa.

Producent przeprasza za niedogodności i podkreśla bezpieczeństwo konsumentów

W oficjalnym oświadczeniu nie zabrakło także przeprosin skierowanych do klientów. 

Pragniemy przeprosić za wszelkie niedogodności związane z zaistniałą sytuacją oraz zapewnić, że bezpieczeństwo i dobro naszych konsumentów jest dla nas absolutnym priorytetem

-zaznaczono w komunikacie

Podkreślono jednocześnie, że działania związane z wycofaniem produktu mają charakter zapobiegawczy i wynikają z dbałości o standardy bezpieczeństwa żywności. Informowanie klientów o potencjalnych zagrożeniach oraz umożliwienie zwrotu towaru jest kluczowym elementem systemu kontroli jakości w łańcuchu sprzedaży.

Publikacja komunikatu i wskazanie konkretnych partii produktu ma także znaczenie praktyczne – pozwala konsumentom szybko zweryfikować, czy zakupiony towar podlega wycofaniu. W przypadku żywności, w której stwierdzono przekroczenia dopuszczalnych substancji, stosowanie się do zaleceń producenta i sieci handlowej jest szczególnie istotne z punktu widzenia bezpieczeństwa zdrowotnego.